Vrijdag 10 april was het weer raak. De donkerblauwe flat op studentencampus Uilenstede zat onder water. Niet douchen, geen afwas, niet wassen, en niet het toilet doorspoelen. “Niet kunnen schoonmaken zorgt echt voor een heel vies huis. Maar niet kunnen doorspoelen is nog wel het meest vervelend. Elke keer met een emmer water teruglopen vanuit het sportcentrum”, vertelt flatbewoner Mandana Sotodeh. Bij elkaar geteld zat de flat dit jaar al zeven dagen zonder water. Met als absoluut dieptepunt vier dagen achter elkaar afgelopen maart.
Stappenplan
Naar aanleiding van deze aanhoudende problematiek stelde raadslid Yasmin Alassar mondelinge vragen namens GroenLinks-PvdA/PRO tijdens de gemeenteraad woensdagavond 15 april. “Hoe verklaart het college dat dit probleem al geruime tijd speelt zonder structurele oplossingen?” en: “Heeft de gemeente het afgelopen jaar iets gedaan om dit probleem op te lossen?”, vroeg Alassar.
Opvallend genoeg vertelde wethouder Adam Elzakalai dat de eerste signalen pas afgelopen april bij hem terecht zijn gekomen, terwijl de problematiek al sinds vorig jaar februari speelt. Hierna heeft hij “direct contact opgenomen” met de woningcorporatie en inmiddels heeft de gemeente een stappenplan ontvangen van DUWO waarin staat hoe zij dit wil oplossen. “Ik ben van mening dat DUWO zelf ook wel die urgentie voelt”, aldus Elzakalai. “Als eigenaar zijn zij verantwoordelijk, dus is het aan DUWO om het op te lossen.” Voor compensatie hoeven studenten niet op de gemeente te rekenen. Elzakalai: “Dat moet DUWO doen. Ik ga er wel vanuit dat ze dat doen.”
Kortetermijnoplossing
De bewoners van de flat geloven dat niet zo. Financiële compensatie? In totaal ontvingen bewoners slechts 15 euro voor alle keren dat de watervoorziening het niet deed. “Dat is echt bullshit”, vindt bewoner Sophie Verkuil. “Ze nemen hun verantwoordelijkheid niet. Het boeit DUWO echt geen fuck.”
Op de vraag waarom de problematiek al zo lang aanhoudt, werd door
wethouder Elzakalai woensdagavond niet echt antwoord gegeven. Uit gesprekken met flatbewoners blijkt dat niet de monteurs het probleem zijn, maar de laksheid van DUWO. Bewoner Imke sprak afgelopen vrijdag met de monteur op haar eenheid die de waterpomp had vervangen. “Hij gaf aan dat dit steeds een kortetermijnoplossing is, maar dat het echte probleem, dat bij een andere pomp ligt, niet wordt opgelost. Maar DUWO wil niet naar hem luisteren, waardoor hij bijna maandelijks terug moet komen als de kelder opnieuw vol met water staat.” Dat leidt soms tot schrijnende situaties. “Eén keer moest de brandweer komen om alles leeg te pompen omdat DUWO het zo had opgefokt”, herinnert Verkuil zich afgelopen zomer.
Daarnaast is de communicatie met en van DUWO ronduit slecht, aldus verschillende bewoners. Uit berichten van studenten in de groepsapp van de flat blijkt dat DUWO de problematiek onvoldoende doorgeeft aan de bedrijven die moeten helpen. ‘De monteurs zijn alleen op de hoogte dat we geen warm water hebben dus heb nu ook vermeld dat we helemaal geen water meer hebben’, schreef een bewoonster in de WhatsAppgroep. Iemand anders die met DUWO belde schreef dat de woningcorporatie ‘heel verbaasd was’ om van de problemen te horen.
Reactie DUWO
DUWO zegt tegen NH Nieuws dat het huidige systeem de afgelopen periode draaiende gehouden werd met regulier onderhoud, in afwachting van een grotere renovatie van de campus. Voor het einde van het jaar moeten de problemen permanent opgelost zijn.