1 september 2017
Een goed voornemen: DUO wordt klantvriendelijker
Betere brieven, een persoonlijker aanpak, minder lange wachttijden. Na vernietigende kritiek van de Nationale Ombudsman gaat de Dienst Uitvoering Onderwijs de schouders eronder zetten. Er is al van alles verbeterd, schrijft minister Bussemaker aan de Tweede Kamer in haar reactie…